Hoe behoud je digitale abonnees? The Washington Post geeft ze exclusieve nieuwsbrieven en een fijner artikelformat

The Washington Post heeft nu een miljoen digitale abonnees – maar ze behouden is moeilijker dan ze binnenhalen. En daarom:

  • Geeft de krant abonnees een cleaner artikelformat, waarin je onder meer kunt zien hoe ver je bent in een stuk
  • Krijgen ze toegang tot exclusieve content, waaronder een nieuwsbrief over de aankomende congresverkiezingen in de VS

Zodoende richt de Post zich niet alleen meer op abonnees trekken door haar journalistiek te etaleren, maar ook op het tevreden houden van de huidige abonnees. “Vier jaar geleden waren we nog vooral op dat eerste gefocust”, zegt marketingbaas Miki King. De krant probeert ook om meer jaarabonnementen te slijten in plaats van korter durende abonnementen.

Onze samenleving is te afhankelijk van de grote techbedrijven. Dat kan en móet anders, vindt hoogleraar José van Dijck

De Correspondent sprak met hoogleraar José van Dijck. De democratie staat op het spel, waarschuwt zij naar aanleiding van de Cambridge Analytica-rel. En dat komt niet alleen door Facebook: elke sector is wel afhankelijk van een van de grote techreuzen, of dit nu Facebook, Google, Apple of Microsoft is. Het risico: zij dienen niet in de eerste plaats het publieke belang, maar het commerciële belang. ‘Deze bedrijven zijn verantwoording schuldig aan hun aandeelhouders’. Het gevaar is dat wij de democratische controle kwijtraken, zegt Van Dijck. ‘Dat wij als samenleving niet meer kunnen zeggen: dit vinden wij goed, dit vinden wij niet goed. Dat wij belangrijke beslissingen, zonder goed na te denken, uitbesteden aan een paar bedrijven die niet zeggen wat ze ermee doen.’ Een (deel van een) oplossing, volgens Van Dijck: een eigen digitaal authenticatiesysteem voor de publieke sector, naar Zweeds voorbeeld. ‘Public values first, in plaats van America’s corporate values first’.

De Amerikaanse mediareus Sinclair liet 193 presentatoren een boodschap vol kritiek op de mainstream media verkondigen

Het Amerikaanse Sinclair Broadcast Group liet zijn journalisten op 193 lokale tv-zenders een tekst voorlezen, waarvan een montage werd uitgezonden.  Even lijkt het een sympathieke aanklacht tegen nepnieuws, maar dan zeggen de 193 nieuwslezers: “We maken ons zorgen over de zorgwekkende trend van onverantwoordelijke, eenzijdige nieuwsverhalen die ons land teisteren. Het delen van bevooroordeeld en vals nieuws is gebruikelijk geworden op sociale media. Erger nog, sommige media publiceren dezelfde nepverhalen. Verhalen die gewoon niet waar zijn, zonder de feiten te controleren.” Het is gevaarlijk voor de democratie, concluderen zij. Slechts een paar zenders maakten bezwaar, en alleen Fox 47 uit Wisconsin weigerde mee te werken aan de boodschap. Het waarom van de montage heeft te maken met de conservatieve boodschap van Sinclair: Al tijdens de presidentsverkiezingen stond het openlijk achter Trump, en besloot in samenspraak met Jared Kushner om Trump alleen nog positief in beeld te brengen. En ook nu kan het wel wat goodwill gebruiken: Sinclair wil Tribune Media kopen (42 lokale tv-zenders), maar daarvoor heeft het toestemming van de federale overheid nodig. De boodschap viel bij Trump in ieder geval in goede aarde. Hij tweette: “Sinclair is met afstand superieur aan CNN en nog meer aan Nep NBC, een totale farce.”

Knowhere gebruikt kunstmatige intelligentie om onpartijdige artikelen te schrijven

Hoe het werkt? Het algoritme van Knowhere zoekt populaire nieuwsverhalen die op meerdere nieuwssites te vinden zijn. Dan vormt het een zogenaamde ‘kennisgrafiek’ van alle versies die rondgaan van een verhaal. Een medewerker beoordeelt vervolgens elke bron op betrouwbaarheid, en dan worden met behulp van het algoritme drie versies van een artikel gemaakt: een met een linkse, onpartijdige en rechtse invalshoek. Hiermee wil Knowledge lezers duidelijk maken hoe berichtgeving over dezelfde gebeurtenis kan verschillen door net andere woorden of frames te kiezen. In de toekomst wil het dan ook alleen de onpartijdige versie van een artikel gaan publiceren. Een deel van het proces is dus nog steeds mensenwerk, en dat is volgens oprichter Nathaniel Barling onvermijdelijk. Elke publicatie wordt door minimaal twee redacteuren gezien, zegt hij. Om te checken op stijl- en spelfouten, maar ook of alles klopt.

Niet 50 miljoen, maar 87 miljoen Facebookgebruikers (onder wie 90.000 Nederlanders) zijn slachtoffer van datamisbruik

Het aantal slachtoffers van het datamisbruik door Cambridge Analytica ligt veel hoger dan gedacht – waarschijnlijk werden data zo’n 87 miljoen Facebookgebruikers gestolen. Onder hen zijn vooral Amerikanen (70 miljoen accounts), maar ook Nederlanders: volgens Facebook mogelijk zo’n 90.000. In een internationale conference call met journalisten ging Zuckerberg diep door het stof. Wat er gebeurd is, is zijn verantwoordelijkheid, zegt hij. “Het was een grote fout en het was mijn fout.”

Cambridge Analytica gebruikte naar eigen zeggen gegevens van ‘maar’ 30 miljoen Facebookgebruikers

Cambridge Analytica gebruikte helemaal niet de gegevens van 87 miljoen gebruikers, maar maximaal van 30 miljoen gebruikers. En die data is überhaupt niet gebruikt bij de campagne van Donald Trump voor de presidentsverkiezingen van 2016. Dat zegt het bedrijf zelf in een verklaring. Ook zou het bedrijf de ruwe data meteen hebben verwijderd toen Facebook dat vroeg. Een flink verschil met wat Facebook beweert, maar dat wil niet reageren op de uitspraken van CA.

Twitter verwijdert in twee jaar 1,2 miljoen accounts die terreur promoten

Tussen augustus 2015 en december 2017 heeft Twitter zeker 1,2 miljoen accounts geblokkeerd en verwijderd die terreur zouden promoten. Dit aantal wordt al een tijdje steeds lager: al twee periodes op rij ziet het het aantal accounts dat om deze reden wordt verwijderd, afnemen.

Vanaf 14 mei heeft Nederland er (tijdelijk) een nieuwe talkshow bij

Hoe de nieuwe talkshow van Margriet van der Linden gaat heten is nog niet duidelijk, maar inmiddels is wel de startdatum bekend: op 14 mei zal de talkshow van de KRO-NCRV dagelijks te zien zijn om 19:00. Het vult daarmee het gat op dat de Wereld Draait Door deze lente en zomer achterlaat – deze keer tot de laatste week van september.

Zo hoopt the Financial Times van z’n mannelijke imago af te komen

Maar 20% van de abonnees van the Financial Times is vrouw, maar als het aan de krant ligt komt daar snel verandering in. Onder leiding van de huidige ‘chef audience engagement’ Renée Kaplan moet de krant meer worden dan het 130 jaar oude dagblad voor witte mannen van middelbare leeftijd. Om dit te bereiken neemt de FT verschillende stappen, waaronder een nieuwsbrief die is gericht op (‘maar niet alleen voor’) vrouwen. Een succes: wat betreft openingspercentages verslaat deze alle andere nieuwsbrieven. Met behulp van data-analyse en focusgroepen kwam de krant er verder achter wat er nodig was om meer vrouwelijke lezers te trekken. De conclusies: een andere toon, een bredere focus en een herindeling van de opiniepagina.